[iTunes] iTunesアカウント不正利用対策まとめ。【今まで購入したアプリを無駄にしないために】

1.予防策
Q.本当に被害って出てるの？
A.消費者庁の質問状とiTunes株式会社の回答
[PDF] http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100217adjustments_2.pdf
[PDF] http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100304adjustments_1.pdf
NHK特集
http://newsfeed.jp/v1/www3.nhk.or.jp/news/tokusetsu2011/1118.html




Q.まず、何をすればいいの？
A.パスワードを変更しましょう。パスワードは大文字・小文字・数字の組み合わせで
8文字以上32文字以下のパスワードが設定できます。
参照: iTunesやAmazonで使ってはいけない、25のパスワード。

Q.Apple IDって何？iTunes IDと違うの？
A.同じです、iTunes StoreやMac App Storeでコンテンツを購入する時に必要なIDがApple IDです。
参照： http://support.apple.com/kb/HT2204?viewlocale=ja_JP

Q.Apple IDのパスワードとかどこで管理するの？
A.こちらへどうぞ→  https://appleid.apple.com/
変更の方法はこちらです→ http://support.apple.com/kb/HE40?viewlocale=ja_JP

Q.最近できたiCloudのiCloud IDとApple IDは違うの？
A.Apple IDとiCloud IDは違います、現在（2011年11月iOS5.0.1）iCloud経由で
AppleIDがバレてしまう可能性があります。Apple IDとiCloud IDは別のものにしましょう。
http://support.apple.com/kb/HT4895?viewlocale=ja_JP

Q.クレカ登録しないでiTunesStoreから曲とかApp買えるの？
A.クレジットカードを使わずに iTunes App Store アカウントを作成する方法
http://support.apple.com/kb/HT2534?viewlocale=ja_JP

Q.Apple IDの（iTunesカードの）残高が減ってる！
A.Appleから「最近、お客様の iTunes アカウントが他者によって無断アクセスされた可能性があります。」
という趣旨のメールが来れば確実にやられていますが、Appleが把握していない場合も有りますので問い合わせしてみましょう。


Q.どこに問い合わせればいいの？
A.「ExpressLane」へどうぞ。
 

 

2.もし不正アクセスされたら？
Q.不正アクセスってどこから分かるの？
A.Appleからのメールか、クレジットカード会社から連絡、課金が減っている等々です。

Q.「最近、お客様の iTunes アカウントが他者によって無断アクセスされた可能性があります。」ってメールってどこから来るの？
A. musicstore_mac_jp@apple.com です。

Q.問い合わせても、返事が来ないんだけど？
A.48時間以内にテンプレート通りの返事が来るはずです。もし、来なければ再度問い合わせしましょう。

Q.問い合わせても、「パスワード変えろ！」って言われるだけじゃね？
A.Appleは1度だけ返金に応じているようですが、1アカウントについて1回だけの返金、かつアカウントも止められてしまう可能性があるので、今まで購入したMacやiPhone,iPadのAppも無駄になってしまうかもしれません、不正使用された金額と今までの投資を考えて返金の問い合わせをしましょう。

Q.別に不正購入されてもiTunes残額以上は買えないんでしょ？何焦ってんの？
A.クレジットカードを登録してあると制限無しに購入されます。
不正アクセス側も数十万円規模の購入をするとカード会社に怪しまれ、カード所有者に連絡するためやらないようですが、数千円〜数万円の被害はあるかもしれません。

 

3.クレジットカード被害
Q.クレジットカード登録しておいたら、内部課金（アドオン）されまくった！
A.すぐにクレジットカード会社へ連絡しましょう。
＞クレジットカード会社のサポートセンター一覧
http://www.otokuna.jp/c_info/support/index.html

Q.Appleから「今回のご購入について、ご利用のクレジットカードの承認が得られませんでした。口座引き落としを可能にするため、再度正しいクレジットカード情報のご提供をお願いいたします。」ってメールが来たんだけど…。
A.クレジットカード被害に合われています、AppleIDのパスワードを変えて、Appleとクレジットカードに連絡しましょう。

Q.クレジットカードの不正アクセスってどうして分かるの？
A.普段はAppを買わないのに最近頻繁にAppを購入しているか、クレジットカードで購入する時に3,4桁のセキュリティーコードを求められます、それを何度も入力されたからかも…。

Q.JCBカードで被害報告が多いって聞いたけど…。
A.JCBカードの被害報告が多いのはクレジットカードのセキュリティーコード一桁目の順（JCBが3、VISAが4、Masterが5）かもしれませんが、カード会社がしっかりチェックして契約者に報告しているからかもしれません。

Q.クレジットカード登録怖くなってきたから、iTunesカードでプリペイド式に使いたいんだけど、クレジットカード情報ってどうやって消すの？
A.以下参照。





 

*中華アプリ（中国製App）
Q.中華アプリから情報が漏れてるって聞いたけど…
A.中華アプリが原因かわかりませんが、中華アプリに課金されている被害報告が多いのは事実です。

Q.中国でApple IDの売買がされてるって本当？
A.iTunesアカウント５万件流出　中国ネットオークションで販売
http://www.epochtimes.jp/jp/2011/01/html/d69992.html



Q.中華アプリのアドオンなんか購入させてどうするの？
A.ゲームアカウントの売買（Greeやモバゲー的な）か
「アドオンを買う→Appの制作会社が儲かる→Appleも儲かる→Appleがこの問題を放置」
っという妄想もあります。

---

以下2ちゃんの反応

---

＊被害報告まとめ
20  iPhone774G  sage ：2011/09/21(水) 20:21:25.22 ID:Lh46Xbtu0(4)
あとはitunesサポートのメールしかない
まだ返金されてない

 

31  iPhone774G  sage ：2011/09/23(金) 22:39:20.32 ID:43J48NUh0
おとといやられました…信じられない…
クレカの情報が消えてて、Kingdom Conquestってゲーム関連でのアドオン購入で、ギフトカード1600円くらい使われてた！ 
少額だけどAppleに問い合わせたら返金してもらえるみたい。
てか、マジで自分がやられるなんて…
メアドはまだしも、何でパスワードが分かるの？？教えてえろいひと！

 

61  iPhone774G  2011/09/27(火) 05:56:20.87 ID:6FK3NJ9G0
26日にやられた。
クレジット情報消されてiTunesCardのクレジットから-KingdomConquest-とかってゲームのアドオン買われた。

Wifiは自宅と地下鉄で無料で使えるSoftbankとマクドナルドを使ったことがある。
脱獄なんかしてないし…盗聴されてたらさっぱりだわ。
WindowsにiTunesなんて入れてないしなぁ（Macを使ってる）。

つーか購入メールがいつもと違って英文なんだけどナニコレ？
言語設定変えて購入すると購入メールもその言語になるんかな？

 

80  iPhone774G  sage ：2011/09/28(水) 08:29:21.10 ID:h/nsi9Iq0
今日メールが来て

最近、お客様の iTunes アカウントが他者によって無断アクセスされた可能性があります。セキュリティ保護のため、ご利用のアカウントのパスワードをリセットさせていただきましたのでご連絡させていただきます。
iTunes アカウントのログインページに表示される指示に従ってアカウントを再有効化してください。また、次のWebサイトからパスワードを変更いただけます。 

という内容のが来てたけどこれって俺自身のアカウントっていうこと？それとも不特定多数のアカウントっていうこと？
一応パスワード変更したけど変なダウンロード履歴はないみたいだったよ
それより購入履歴の表示がおかしいわ　購入したやつの名前が別の無料ダウンロードの名前になってるし表記ぐちゃぐちゃ

style=”border-left: 5px solid #0000ff;”>121  iPhone774G  2011/09/29(木) 17:17:08.83 ID:HW/dFkDn0
おれも80と同じメールきた
被害は今のところない
中華ソフトはYoukuの動画みるソフトだけ
ただIdとパスをいろんな所で使い回してたりする
メールがきたのは9/22

 

 

86  iPhone774G  sage ：2011/09/28(水) 15:00:05.88 ID:8WTKeklE0
今年8月にMacminiと一緒にiPod touchを購入
Macminiは自宅でDIONに接続
無線はやってません
iPod touchのAppStoreにiTunesカードの番号を入れてソフトを買っていました
一通り欲しいソフトを買った余りの8000円が無くなりました。
購入履歴によると、kingsなんとかと言うソフトを買ったとか

21  iPhone774G  sage ：2011/09/21(水) 20:49:07.51 ID:+gOE7Y6Z0(2)
明珠三国OLと、Kingdom Conquestのレビューでも見て来いよ。
被害者が少ないとか言える方がスゲーよ。

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180  iPhone774G  sage ：2011/10/07(金) 18:18:15.40 ID:ThRoJDmt0
メール来た

>最近、お客様の iTunes アカウントが他者によって無断アクセスされた可能性があります。

何をもって可能性としたのか教えて欲しいわ
無料の範囲でしか使ってないけど気持ち悪い

>181  iPhone774G  sage ：2011/10/07(金) 19:35:56.71 ID:FUOFUnKo0
>>180
AppStoreにアクセスされただけでしょ
垢ハク->ログインして残金とクレカ登録確認->合格垢なら販売
キミの垢は不合格垢（売れない垢）でした。チャンチャン。

 

 

208  iPhone774G  sage ：2011/10/17(月) 11:39:24.28 ID:763G5GW/0(3)
8000円盗られた！！
Windowsなんて使ったことないのにMacもダメなのか
パスワードもパスワード生成機で作ったやつなのに

style=”margin: 0 0 0 40px; border: none; padding: 0px;”>209  iPhone774G  sage ：2011/10/17(月) 11:40:19.23 ID:jig+mZTD0
>>208
詳細も書いてね
210  iPhone774G  sage ：2011/10/17(月) 11:52:34.05 ID:763G5GW/0(3)
詳細もなにも夜中にメールが来て、今までに使用のないデバイスから購入うんぬんで
確認したらkingsなんちゃらが買われてた

211  iPhone774G  sage ：2011/10/17(月) 12:00:29.26 ID:kMpMyT6WP(3)
>>210
iforget.apple.comにアクセスしてもﾀﾞﾒなら
リンクにあるAppleサポートに連絡して
「連絡先のメールアドレスを変更させられたかもしれないので、
パスワードと一緒に連絡先メールアドレスをリセットして欲しい」
と伝えるべきじゃね
212  iPhone774G  sage ：2011/10/17(月) 12:08:58.37 ID:763G5GW/0(3)
普通にパスワードを変えましたけど
もう余分なチャージはしない

248  iPhone774G  2011/10/19(水) 18:23:55.08 ID:3cMH12wE0
>>231-232ですが、
カード情報はAppleが消しただけみたいでした・・・。
iTunesで使ってるカードに請求きてました。
（使ってないカードも全部チェックしましたが無事のようです）

1*** 2011/10/17 Ａｐｐｌｅ　ｉＴｕｎｅｓ　ｓｔｏｒｅ 7,600 １回 7,600 *
1*** 2011/10/17 Ａｐｐｌｅ　ｉＴｕｎｅｓ　ｓｔｏｒｅ 7,600 １回 7,600 *
1*** 2011/10/17 Ａｐｐｌｅ　ｉＴｕｎｅｓ　ｓｔｏｒｅ 2,750 １回 2,750 *
1*** 2011/10/17 Ａｐｐｌｅ　ｉＴｕｎｅｓ　ｓｔｏｒｅ 2,385 １回 2,385 *
今回のお支払金額合計（円） 20,335

さっきカード止めてきましたが、営業時間外だったので詳しくは明日
あと、Appleからは「カードの不正利用オのおそれがあるのでパスワードリセットして」
とのメールが来たのみで、
その次の問い合わせには今の所返信無し・・・（まだ４８時間経ってないけど）

253 ：iPhone774G ：2011/10/22(土) 17:09:10.63 ID:pABKlboe0(2)
>>248ですが、
その後のやり取りで、普通は規約で返金無理だけど、一度だけ特例で返金するとの回答。
ただ、iTunesカードの残高とクレジットが併用された商品は全部iTunesアカウント残高に返金するとのこと。
2000円くらい勝手に入金されたのと同じだけど、面倒くさいのでそれで了承。
（つか、了承前に勝手に処理されてたけどね・・・）
アカウント名変更とパス変更、さらにクレジットカード番号まで変更したのでとりあえず一段落
冷や汗かいた一週間ですた。
今後、iTunesではクレジットカードは使わないことにするわ。おしまい。

 

 

320  iPhone774G  sage ：2011/10/28(金) 18:29:29.66 ID:lHLslmTr0
最近買ったiPhone4Sで初めて購入したらこんなメールが来る様になった。

＊＊様、
これまで Apple ID ********@mac.com に登録されたことのないコンピュータまたはデバイスから、この Apple ID を使ってApp Store で *********** が購入されました。
ご購入がご本人様によるものである場合は、このメールへの対応は必要ありません。このメールは、ご本人様によるご購入である事を確認する為に送信されています。
万が一この購入に心当たりがない場合は、iforgot.apple.com からパスワードを変更することをおすすめします。パスワード変更後に Apple ID：アカウントのセキュリティを保護するヒント を参考にしてください。
今後ともよろしくお願いします。
Apple

 

 

695  iPhone774G  sage ：2011/11/05(土) 10:12:24.23 ID:spWJ4SFO0(2)
　１１／３に、私のアカウントで不正ログインされて、「Kingdoms Live」
の８,５００円×２回分の費用をクレジットカードで不正に決済されていました。
以下の３以降は、カード会社の方から教えてもらって、私がこれまでにとった
対応です。

１　カード会社に連絡して、クレジットカードを止めました
 (一時的にロックがかかっていました。)。 
２　カード会社の方が的確な指示をしてくれたので、気持ちが落ち着きました。 
３　携帯の支払いをカード払いにしていたので、支払い方法を変更する手続きを
ＳＢにお願いしました。 
４　itunes　storeのアカウントとＰＷを変更しました。 
５　カード会社の方から、不正利用による請求の取消をカード会社を通じて 
行いますとitunes　storeに私から連絡しておけばスムーズに話しが進むみた 
いですと言われたので、itunes　storeに不正利用されましたとのメールを 
送りました。 
６　クレジットカードが銀行のキャッシュカードと一体になっていたので 
翌日、銀行にいってそのカードの変更手続きをとりました。 


324  iPhone774G  sage ：2011/10/28(金) 19:30:41.31 ID:pIkVGt6N0
クレジットカード会社から連絡がきて、はじめて不正DLされてたことを知ったorz
27日に8000円×4回の利用があったけど心当たりありますかっていう電話がかかってきたよ。

・カード会社からアップルに連絡して、決済を取り消す。 
・現在のクレカは停止して、再発行する。 
・アップルIDはアップルに連絡して削除してもらうので、次に 
iTuneストアを利用するときには新しくIDを登録してください。 

っていう感じでした。
ていうか手際よすぎ。頻発してるってことなのかな。
自分はiTuneストアはほとんど利用していなかったので、ID削除しても
不都合はないんだけど、アプリがアップデートできなくなってる人は
不便だよなあ。

さっきネットから確認したらもうクレカは使用停止になってた。
ちなみにアップルからはなんのメールもきていない。

456  iPhone774G  sage ：2011/11/01(火) 01:08:58.01 ID:bzccgGwG0(2)
昨日やられますた
手机三国とかいうフリーのゲームとゲーム内課金アイテム1950円分のiTunesクレジット

iTunesから抜く方法が確立されてるのか別のサイトにアタックして入手したメアドとパスの組み合わせを試してるのかどっちなんだろうね
Amazonは違うパスワードにしてあるから大丈夫だろうとは思うが

 

470 ：iPhone774G ：2011/11/01(火) 15:17:35.08 ID:Ri8DsjKE0
【被害発生日】 2011.10.31
【連絡日】 2010.11.1 iTSから「ご利用の Apple ID による最近のダウンロードについて」のメール
【被害】不正購入
【被害内容】SDガンダムGジェネレーションタッチ本体と¥1,000分のアドオン
【被害金額】合計¥1,000

【決済方法】iTunes Card
【クレカ会社】なし
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】なし

【OS】Mac
【デバイスの管理】？？
【使用端末】iPhone系数台, MacBook系数台
【iTSパスワード】数字だけ
【国設定】日本のみ

【状況】問い合わせフォームで連絡中
【苦情】iTunesの「購入履歴」から「問題を報告する」リンクをクリックしてもiTunesサポートページ（http://www.apple.com/jp/support/itunes/）に飛ばされ報告出来ない

 

623  iPhone774G  2011/11/04(金) 03:22:29.55 ID:K75ouYJw0
俺もやられたー

【被害発生日】 11/3 午前１時頃？
【連絡日】11/3　午前１１時頃
【被害】不正購入
【被害内容】なんかアプリ　電話先で言われたから不明（よく聞き取れなかった）
【被害金額】8500円くらい

【決済方法】クレカ
【クレカ会社】 JCB
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】多分あった

【OS】Mac ,Lion
【使用端末】iPhone持ってない　Macbook airだけ
【iTSパスワード】パスワードは８桁だったけど数字だけだったしわかりやすかったと思う。

【状況】アカウントは生きてる。カード会社が不正アクセスの可能性アリと判断して承認しなかったらしい 。カードは停止して、再発行
不正利用されたのはApp storeだけだからやっぱIDとパスワードが漏れてるっぽい

 

632  iPhone774G  sage ：2011/11/04(金) 08:00:07.50 ID:oGYcvvVm0
被害状況報告

【被害発生日】 11/2 午前4時頃
【連絡日】11/3 午前11時頃にJCBのセキュリティデスクから連絡があったらしいけど不在だったため、今日こっちから問い合わせてみる予定
【被害】不正購入
【被害内容】なんとか三国とかいうアプリの購入とそのコンテンツ課金。ITSの購入履歴から解った
【被害金額】20000円くらい

【決済方法】クレカ
【クレカ会社】 JCB
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】あった

【OS】windows7、ios5
【使用端末】自作PC、iPhone4
【iTSパスワード】パスワードは８桁、所々に大文字小文字、数字を含めてた

【状況】アカウントは生きてる。パスワードは変更済み。不正購入の途中でカード会社が不正アクセスの可能性アリと判断して承認しなかったらしく、購入が途中で止まってる状態。iTSのほうにはメールで被害状況を報告済み。(返信48時間待ち)
不正利用されたのはApp storeだけの様子。

それにしてもJCBの被害報告が多いですね。

 

753  iPhone774G  sage ：2011/11/05(土) 21:11:42.14 ID:A55EM5Gp0(8)
一応テンプレ張っとくか

【被害発生日】10/29
【連絡日】 10/29
【被害】不正購入
【被害内容】手机三国
【被害金額】合計\35,700（\8500×2,\5100×3,\1700×2）

【Apple IDの種類】独自ドメイン+GoogleApps
【決済方法】クレジットカード
【クレカ会社】JCB
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】初回登録時のみ。以降求められたこと無し。

【OS】Win
【デバイスの管理】？？？
【使用端末】touch1台（iOS5.0）
【iTSパスワード】英数字8桁(英字は小文字のみ)、使い回しあり。結構あちこちで使ってる。
【国設定】日本のまま

【状況】カードが途中で止まったせいで「未決済」のデータが残りっぱなし
これを決済しないとアプリをダウンロードすることが出来ない。
新たにカードを登録することは用意だけど、未決済データが請求されると思うと
怖いというか面倒くさいので登録できない→ダウンロードできない状態のまま現在に至ってる。
【苦情】調査するのは結構だが早く不正請求データを消してくれ
【他スレ報告】なし

 

778  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 01:47:24.41 ID:+brfJDE00(2)
こういうスレないかなと思って検索したらやっぱりあった。
似たような被害報告上がってるんだな。訳わからん。

>>753のテンプレに沿って書くと、

【被害発生日】11/04～11/05
【連絡日】 Appleからもカード会社からも未連絡
【被害】不正購入
【被害内容】梦想帝王OnlineとOrder & Chaosc Online　とメールには書いてあった
インストールすらしてないわこの2つのアプリ
【被害金額】合計\34,400（\4200×4、4300×2、4450、4550）

【Apple IDの種類】ISPアドレスで登録。PSNもこれと同じで登録してて流出した。
【決済方法】クレジットカード
【クレカ会社】JCB
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】不明

【OS】WinXP
【デバイスの管理】？？？
【使用端末】iPhone3GS（iOS 4.3）
【iTSパスワード】英字8桁(英字は小文字のみ)、使い回しあり。結構あちこちで使ってる。
【国設定】日本のまま

【状況】5日の朝、Appleから英文メールが来て、
Your recent purchase with your Apple ID.なんちゃらかんちゃら。
釣りメールかと思ったけどググったらやばそうな感じがしたからiTunesで購入履歴見たら、
見たことのないアプリでずらずら課金されとった。
朝時間もなくて何もできないまま仕事行って、さっき帰ってきたらアカウントリセットしといたってメッセージが出た。
マジどうなってるんだかさっぱりわからん。

【苦情】まだこれからいろいろ対応しなきゃいかんから苦情を言う段階じゃないのかもしれんが…。
Appleに原因があるとしたらなんか対策してくれとしか。
【他スレ報告】なし

 

652  iPhone774G  sage ：2011/11/04(金) 18:41:29.81 ID:1HS+qBrF0(4)
俺の購入履歴を見て欲しいんだけど、

まったく同じアドオンが２回買われているのはどういうことなんだろう？

ちなみにJCBに連絡したときにはApple IDを削除してもらう、って言ってたと思うけど、
まだ普通にアクセスできるｗ（もちろんパスは変えてある）

 

>653  iPhone774G  sage ：2011/11/04(金) 18:44:39.49 ID:zum/YZ4wP(6)
>>652
アドオンと言っても
1回のみのもの（機能付加とか）と複数回できるもの（ゲーム内のポイント追加とか）があり、
2回買われてるのは後者だからと思われる

658  iPhone774G  sage ：2011/11/04(金) 20:07:30.76 ID:1HS+qBrF0(4)
>>653
なるほど、ありがとう。テンプレも貼るわ。

【被害発生日】 10/26 23:22
【連絡日】 10/28夜 JCB紛失盗難センター,　Express Lane　に自分から連絡
【被害】不正購入
【被害内容】人人乱世天下本体（\0)とそのアドオン（\8,500×２,￥450×２）
【被害金額】請求されているのは\8,500×２のほう、\450×2はJCBが最初から止めてくれていた

【Apple IDの種類】プロバイダ系 (odn)
【決済方法】クレカ
【クレカ会社】JCB
【クレカ・セキュリティコード入力欄の有無】ある・・・けどコードを都度入力した覚えはないから意味ないのでは？

【OS】Win7　Home Premium 32bit
【デバイスの管理】 特に不審点なしと思う
【使用端末】iPhone1台（iOS5.0)
【iTSパスワード】小文字のみの8桁。辞書には載ってない。amazonは同じだったはず（もう変えた）。
【国設定】日本のまま

【状況】10/28夜　人人乱世天下がDLされてiphone上にあるのが発見。購入履歴を確認（>>652)同日JCBに電話,Express Laneにメール。
JCBセキュリティデスクが時間外のため掛け直すことに。AppleIDのパスワードを変更する。
10/29　JCBに再度電話。カードの再発行,Appleよりの請求取り消し交渉,AppleIDの削除の交渉をしてもらう旨を約束してもらう。
11/4現在　購入履歴画面に変化なし。AppleIDにはアクセス可。Appleからの返答いまだになし。
【苦情】この欄は不要では？
【他スレ報告】なし

 

---

＊Appleに対して…

6  iPhone774G  2011/09/20(火) 23:06:55.13 ID:tAQbTtZFP
Dropboxですらこういう事態があるし、流出経路の特定は難しいだろね
http://japan.cnet.com/news/service/35004312/

32  iPhone774G  sage ：2011/09/24(土) 01:51:27.76 ID:7bAIBElq0(2)
他で使ってないパスワードで抜かれるからAppleに問題があるくらいしか思いつかないんだけど…

42  iPhone774G  sage ：2011/09/25(日) 10:10:49.61 ID:ACySHlyR0
盗まれているのは、ほとんどiPhoneなので野良無線とかなんて全体の１％未満ぐらいだろ。
気にする様な被害じゃないし、犯人も中国人じゃないのですぐ特定される。
そう言う被害は０じゃないが、まれなケースだね。

件数も莫大で、ほとんどが中華の乗っ取りだから、名簿流出か、ハッキングされたかアップル側の不手際だろう。
賠償問題になるので公表しないけど。
立て替えた方が安上がりだから、アップルは泥棒に金を貢いでる状態だな。

77  iPhone774G  sage ：2011/09/28(水) 03:45:37.69 ID:sdC1LYIE0
俺はiTunesとStore使い始めて約３年。IDのメアドはStore以外一切使ってない。パスワードも登録して以来替えてないし、中華チョンアプリもたまに落としてるけど、これまで運が良いのか被害は無い。
Store利用という基本的な共通点以外で被害にあったやつらの共通点を今一度割り出してみろよ。

116  iPhone774G  sage ：2011/09/28(水) 23:58:58.50 ID:W7zECVYH0(6)
○Appleは真摯な対応

１．中国でアカウント転売がオークションで行われているのに放置
２．返信までの時間が1週間ぐらいかかる
３．返金には応じるがIDを停止し、それに伴い購入済みゲームなどのアップデートなどのサービスも受けられなくなる
４．被害届を一切出さず、犯罪者を放置

他に真摯な対応ってあったっけ？

137  iPhone774G  sage ：2011/09/30(金) 05:12:37.01 ID:LdgwRODo0(4)
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100217adjustments_2.pdf
すでに消費者庁も動いているのだが、その回答が嘘だらけｗ
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100304adjustments_1.pdf

ここの信者の回答と一緒で、漏洩の証拠がないから「フィッシングだろ」と言うのが公式見解。
利用者からのお問い合わせには９５％が48時間以内。２５％は4時間以内に返答してるらしい。

http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100406adjustments_1.pdf
さらにこれ。
不正請求に対する問い合わせは月に１５～２０件で著しく少ないんだってさｗ
「明珠三国OL」のレビュー見ても、こんな事平気で言っちゃう会社だぜ。

141  iPhone774G  sage ：2011/09/30(金) 06:20:01.48 ID:LdgwRODo0(4)
まぁ、いいや。

不正利用に関することでAppleに問い合わせする人は、消費者庁の名前を出して問い合わせすることをオススメする。

回答が48時間以内になかった場合
「消費者庁には48時間以内で回答できると言っているのに、なぜ48時間以内で連絡くれなかったのですか？」
と、書けばいい。

一連のやりとりは、対応も含めて消費者庁に連絡した方が良い。

142  iPhone774G  sage ：2011/09/30(金) 08:12:19.89 ID:fgYXzCNQ0
48時間以内の回答って言っても
「なるほど、お前のIDが不正利用されたの確認したからID止めとく
同じID使いたかったらpass変えて最後に買った物とかお前しか知らない情報メールしておけよ、それ見てから決めるわ」
って内容　これに返信してからまた待たされる

 

---

＊その他
33  iPhone774G  sage ：2011/09/24(土) 11:21:23.56 ID:wkDaROKe0
つか普通はクレカ未登録で使うよな？
アプリ買う時にクレカ情報入れて、買い物終わったらクレカ情報消す、と
普通の社会人ならこれぐらいの危機意識は持ってると思うんだけど…
ここで被害にあったって騒いでるのは
海外でスキミング被害にあって騒いでる情弱と同じ匂いがするんだよなぁ

40  iPhone774G  sage ：2011/09/25(日) 01:57:38.24 ID:M4i1/Fh/P(3)
ところで毎シーズンor毎月or毎週のようにパスワードを変えるくらいはしてるよな？

41  iPhone774G  sage ：2011/09/25(日) 03:16:57.92 ID:CFP9Xpl80(2)
>>39>>40
つまりipodはお金盗まれる可能性が激高で危険なんだな・・・

43  iPhone774G  sage ：2011/09/25(日) 10:37:15.13 ID:eCUXGvPU0(2)
>>41
iTSに限った話ではない。

パスワード管理のためのソフトやサイトがなぜ必要なのかというと単にパスワードを管理するためではない。
そのソフトやサイトを用いれば自分では覚えられないレベルのパスワードを何度も生成し、管理できるから。
昔から常に決済情報を盗まれる可能性があるため、ウィルス対策ソフトと併用してWindowsを中心に利用されてる。
iTS以前から、ウィルス対策ソフトにもパスワード管理（または決済情報入力の管理）が付いてるしね。

パスワードをローカルに保存するパスワード管理ソフトはまず問題ないが、
誰でもサイトにアクセスできるパスワード管理サイトは常にサイトそのものやブラウザの脆弱性がネックになる。

50  iPhone774G  sage ：2011/09/25(日) 22:26:25.87 ID:CFP9Xpl80(2)
>>43
つまりpass管理ソフトはpassが盗まれる可能性が激高で危険だってことか・・・

 

 

114  iPhone774G  2011/09/28(水) 23:11:19.02 ID:slxF7ndj0

お金は盗られなくてもクレジットカードは効力が停止するので不便この上ないです。

アップルが対応する前にカード会社が 4 回目以降自動的にカードを無効にしてくれたので、

たぶん同じような被害がかなり多発したのでカード会社もiTunes storeの取引を

監視しているものと思われます。Appleは (少なくとも公式には) 返金に応じるのは

1 回のみと言明しています。2 回目以降は何百万円被害が出てもAppleは賠償責任を

負わないことになります。でも実際にはAppleが返金に応じるのは、被害届を出されると

面倒だからでしょう。警察沙汰になると、Appleもただではすみませんから。

170  iPhone774G  sage ：2011/10/04(火) 10:19:06.88 ID:azFWoZSx0(2)

ちょっと質問させて下さい。

自分の所にアカウントが無断でアクセスされた可能性があるからパスワードをリセットした云々のメールがきました。XPERIAユーザーなので、パソコンのみの利用。

で、パスワードの変更をしたいのですが、タイミング悪く先日パソコンが故障…

まだ新しいのを買ってないので、iTunes立ち上げて確認すら出来ず、ヒヤヒヤしています。

やはりiTunesからじゃないと変更や購入履歴等の確認はできないのでしょうか。

style=”margin: 0 0 0 40px; border: none; padding: 0px;”>171  iPhone774G  sage ：2011/10/04(火) 10:49:36.31 ID:luAAPFkgP(2)

>>170

Apple IDだからブラウザでAppleにアクセスして変更するんかな

172  iPhone774G  sage ：2011/10/04(火) 11:11:40.72 ID:yqJOPPE90

購入記録は確認できないと思うが、パスの変更はペリアからもできるだろ

https://iforgot.apple.com/

173  iPhone774G  sage ：2011/10/04(火) 20:36:23.10 ID:azFWoZSx0(2)

>>171-172

教えてくれてありがとうございます！

ちょっとやってみます。

ID何だったかな(-_-;)…

174  iPhone774G  sage ：2011/10/04(火) 20:49:04.07 ID:luAAPFkgP(2)

>>173

登録したメールアドレス

普通はAppleからの無断アクセス云々のメールが届いたアドレスだ

 

240  iPhone774G  sage ：2011/10/18(火) 19:43:16.93 ID:4Q7FVnwe0

俺も被害者です。不正利用の原因は特定されていないとは思うんだけど、予防策としてやっといた方がいい事とやってはいけない事ってある？

241  iPhone774G  sage ：2011/10/18(火) 21:08:21.82 ID:C2tAtu7d0

携帯／スマホ、無線環境で金融情報を送信しない。

242  iPhone774G  sage ：2011/10/18(火) 22:07:48.50 ID:enOiiIId0

>>241

ありがと。今後、気をつけるよ。

243  iPhone774G  sage ：2011/10/18(火) 22:53:15.02 ID:oZ4Mbmeg0

>>240

同じパスワードを他のWebサービスやメールアドレスなどで使い回さない

不特定多数が使うPC（ネカフェ、学校、など）で、AppleStoreを含んだWebサービスなどに不用意にログインしない

 

 

 

596  iPhone774G  sage ：2011/11/03(木) 17:29:56.75 ID:d2VX61Bj0(3)

ユーザが実害0って？

落とされたアプリの金は戻ったとしても、アカ凍結されたり替えたりしたらそれまでのアカで落とした有料アプリの分とかがアップデートできないとか、再DLできないとかそっちの被害の方が大きいと思うんだが。

style=”margin: 0 0 0 40px; border: none; padding: 0px;”>598  iPhone774G  sage ：2011/11/03(木) 18:17:29.33 ID:Kz+uVQWQ0

>>596

アカウント凍結されたらどうしようもないけど、アカウント変更はできるな

>>593の方法だと買った分のを全部捨てることになるから現実的じゃない

Apple ID変更は以下参照

http://support.apple.com/kb/HE40?viewlocale=ja_JP

 

 

673  iPhone774G  sage ：2011/11/05(土) 00:36:48.07 ID:oCXVNqU/0(2)

JCB以外のクレジットカードで被害出た人っている？

なんで、JCBだけなんだ？　何か抜け道があるのか？

679  iPhone774G  sage ：2011/11/05(土) 01:12:01.51 ID:4CfJf4KP0(2)

>>673

クレカで不正発生する時の傾向の一つだけどカード番号順にやられることはある

JCBは一桁目が3、VISAは4、Masterは5

 

 

800  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 17:52:15.10 ID:kssS+Usn0(3)
A. ハッキングによるAppleIDとパスワードを入手したハッカー集団

B. 中国タオバオでゲーム内通貨を売る業者

C.一般の中国人ゲームユーザー

ってのがあったとすると、

１．Aが何らかの手段でパスワードを盗む

２．Aがタオバオ等のオークションでアカウントを売る

３．Bがアカウントを大量に買う

４．Bがタオバオでゲーム内通貨を安価で売る

５．Cがそれを買う

６．買い手がついた時点でBはAから買ったアカウントで不正課金し、ゲーム内通貨にする

７．BはCにゲーム内通貨を渡して終了

多分こんな感じじゃないか？

実際にタオバオ覗けばゲーム内通貨は売ってるしな

アカウントも売ってる記事もあった

 

801  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 18:17:12.58 ID:SRzAXZQy0

ソースないとか

802  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 18:29:04.72 ID:jEOpCJJE0

>>801

つ
http://www.apptoiphone.com/2011/01/taobaocom5itunes.html
http://s.m.taobao.com/search.htm?q=人人乱世天下&top_search=1&sst=1&sid=61bfdde1e59d36f9&iwRet=true

まあこれは点であって、全部つながってるわけじゃないしな。

あくまで推測の域を出ない

803  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 18:29:44.59 ID:uHaCV2v30(5)

>>800

流れは正しいと思うけど、Bはゲーム内に販売用アカウントを持っていてそれを流通させるシステムがいるよね。

PCやゲームプラットフォーム並みの規模をもったMMORPG（FFとかリネージュとか）なら成立するだろうけど

iPhoneで今回やられてるようなゲーム規模だと「売ってる」っていう噂が立つだけで足がつくだろ。

805  iPhone774G  sage ：2011/11/06(日) 20:14:43.50 ID:oxhF6QWT0

>>800

アドオンを売ることで制作会社は儲かるんだから

その会社がアカウント不正使用して儲けてる可能性もあるんじゃないかな？

人人の8500円のアドオンとか上海何じゃらの出会いアプリなんて

そのために作ったとも思える

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